Política de reembolso
Política de Devoluciones
En Benga, nos esforzamos por garantizar que estés completamente satisfecho con la compra de tu vehículo. Sin embargo, comprendemos que pueden surgir situaciones en las que sea necesaria una devolución o cancelación. Para estas situaciones, hemos establecido las siguientes políticas:
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Devoluciones: Las devoluciones de vehículos se deben gestionar directamente con nuestro equipo. Dado el volumen y las especificaciones de los vehículos, no es posible gestionar devoluciones a través de nuestra página web o plataformas automatizadas.
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Plazo de Devolución: Tienes un plazo de 14 días naturales desde la recepción del vehículo para contactar con nosotros en caso de que desees solicitar una devolución. Pasado este periodo, no podremos aceptar devoluciones.
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Condiciones de la Devolución: Para que una devolución sea aceptada, el vehículo debe estar en las mismas condiciones en las que fue entregado, sin modificaciones ni daños adicionales. Nos reservamos el derecho de inspeccionar el vehículo antes de aceptar la devolución.
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Costes de Devolución: Los costes de transporte asociados a la devolución del vehículo correrán por cuenta del cliente, salvo que el motivo de la devolución sea un defecto o problema imputable a nuestra empresa.
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Reembolsos: Una vez recibamos y revisemos el vehículo devuelto, procesaremos el reembolso correspondiente en un plazo de 7 a 14 días laborables. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago que utilizaste para la compra, descontando los costes de envío y devolución si correspondiera.
